계정 정보 및 수집 목적
가입 요건: 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 이메일은 가입 필수 정보가 아니며, 본 서비스는 계정 생성 시 이메일 주소를 요구하지 않습니다. 계정 시스템은 사용자 이름, 비밀번호 인증에 필요한 정보와 구독 상태를 처리하며, 이를 인증, 권한 확인 및 계정 관리에 이용합니다.
주문 기록에는 선택한 요금제, 주문 금액, 결제 상태, 거래 식별 정보 및 환불 처리 내역이 포함되며, 구독 제공, 결제 확인 및 결제 관련 분쟁 해결에 이용됩니다. 문의 티켓으로 직접 제출한 글과 첨부 파일은 요청 처리에 사용됩니다. 문제 해결에 필요한 정보만 제공하고, 비밀번호, 전체 구독 주소 또는 결제 정보의 민감한 내용은 보내지 마세요.
로그 미수집 범위
VPNPack은 로그를 기록하지 않습니다. 구독 회선을 통해 방문한 웹사이트, 열람한 콘텐츠 또는 DNS 조회 기록을 저장하지 않으며, 개인의 접속 활동을 추적할 수 있는 기록도 만들지 않습니다. 연결 로그는 지속적으로 보관하지 않으며, 계정별 연결 시간과 접속 대상 주소의 내역을 저장하지 않습니다.
트래픽 정산에 필요한 누적 사용량, 요금제 유효 상태 및 잔액은 서비스 제공을 위한 데이터이며, 브라우징 기록이나 연결 로그와는 다릅니다. 이 데이터는 이용 가능한 트래픽을 계산하고, 트래픽을 초기화하며, 계정 상태를 표시하는 데 처리되며, 접속 내용을 복원하는 데 사용되지 않습니다. 사용자가 직접 제출한 장애 화면 캡처나 진단 정보는 문의 티켓 자료로 별도 처리됩니다.
웹사이트 통계 및 로컬 저장소
웹사이트 접속 통계는 페이지 방문, 유입 경로, 기기 및 브라우저 유형과 요금제 확인, 사용자 패널 진입 등의 이용 상황을 파악해 콘텐츠와 이용 절차를 개선하는 데 사용됩니다. 마케팅 웹사이트 통계와 구독 회선의 트래픽은 서로 다른 데이터 범위이며, 페이지 이용 기록은 사용자가 회선을 통해 어떤 웹사이트에 접속했는지를 의미하지 않습니다. 통계 이벤트에는 비밀번호나 구독 인증 정보를 포함해서는 안 됩니다.
쿠키 또는 브라우저 로컬 저장소는 로그인 상태를 유지하고 언어 설정과 필요한 화면 환경을 기억하는 데 사용될 수 있습니다. 사용자 패널은 계정 API에서 본인 여부를 확인할 수 있도록 인증 토큰을 로컬에 저장합니다. 로그아웃하거나 브라우저 설정에서 관련 저장 데이터를 삭제할 수 있습니다. 삭제 후 다시 로그인해야 할 수 있으며 일부 설정은 초기화될 수 있습니다. 로컬 저장소를 삭제해도 서버의 계정이 삭제되는 것은 아닙니다.
결제 처리 및 필요한 정보 제공
결제 수단은 Alipay / WeChat Pay / USDT입니다. 결제는 해당 제3자 결제 서비스 또는 거래 네트워크에서 처리되며, 해당 단계에는 각 서비스의 데이터 처리 규정이 적용됩니다. VPNPack은 주문 확인에 필요한 거래 결과를 받으며, 문의 티켓을 통해 결제 계정의 로그인 비밀번호를 제출하도록 요구하지 않습니다.
본 서비스는 구독 제공, 결제 처리 또는 적용되는 법률상 의무 이행에 필요한 범위에서만 정보를 처리하거나 제공합니다. 제3자 결제 페이지 및 외부 서비스에 대한 설명은 본 정책을 대신하지 않습니다. USDT 거래는 공개 블록체인 기록을 남길 수 있으며, 계정을 삭제해도 거래 네트워크에 이미 공개된 정보는 제거할 수 없습니다.
데이터 보관 및 삭제 신청
계정 정보는 계정 기능 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문 및 환불 기록은 회계 확인, 분쟁 처리 및 관련 법률상 의무에 따라 보관합니다. 문의 티켓과 접속 통계는 해당 처리 목적에 필요한 기간 동안만 보관하며, 목적이 끝나면 삭제하거나 개인 식별이 불가능하도록 처리합니다. 본 정책은 검증되지 않은 일괄 보관 기간을 정하지 않습니다.
계정 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 요청하려면 사용자 패널에 로그인한 뒤 문의 티켓으로 신청 범위를 알려 주세요. 처리 전에 계정 소유 여부를 확인해야 할 수 있습니다. 삭제하면 구독 이용 및 이후 계정 접근에 영향을 줄 수 있습니다. 법률상 보관이 필요하거나 분쟁 처리에 사용 중인 기록은 계정과 함께 즉시 삭제할 수 없으며, 일상적인 이용 데이터와 구분해 처리합니다.
정책 업데이트 및 문의
본 정책을 수정하면 이 페이지에 게시하고 페이지 상단의 최종 업데이트 월을 변경합니다. 처리 목적, 데이터 범위 또는 사용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우 웹사이트나 사용자 패널을 통해 안내합니다. 법률에 따라 별도의 동의가 필요한 사항은 해당 요건에 따라 처리합니다.
데이터 이용 목적이나 삭제 신청에 관한 문의는 사용자 패널의 문의 티켓으로 접수해 주세요. 구독 이용 규칙은 서비스 이용약관에서, 환불 관련 내용은 환불 정책에서 확인할 수 있습니다. 요청을 제출하기 전에 사용 중인 계정을 확인하고, 공개된 채널에 계정 정보를 게시하지 마세요.